證照簡介
SQMM(Service Quality Management-Senior Manager)
顧客服務經營管理師
1、提升服務經營管理能力
2、能洞悉服務缺口問題，並協助職場進行服務管理改善
3、設計滿足顧客的服務流程，讓同仁得以有效遵循
4、中階主管成為高階主管服務競爭力的提升
- 報名資格｜桃園市合法民宿業者經營者或現場營運人員
- 報名名額｜ㄧ間民宿1名，至多30名。
- 如總報名人數未達總名額，則另通知開放候補報名
- 如經營者民宿欲委託非民宿現場營運人員報名上課者，報名者請務必出據民宿經營者委託證明，經工作人員與民宿經營者確認無誤後受理報名
- 報名時間｜自即日起至6/11（日）23:59
- 上課地點｜桃園市原住民文化會館（桃園市大溪區員林路一段29巷101號）
- 相關日期｜
- 上課日期｜7/5（三）、7/12（三）、7/19（三）、7/26（三）09:00-12:00、13:00-16:00（50分鐘/節，共6節/天）
- 自我研習日期｜8/2（三）、8/4（五） (由助教協助與輔導)
- 證照考試日期｜8/9（三）180分鐘
- 相關費用｜
- 課程費用｜免費（限額至多30名）（＊坊間報名上課費用約15,000-17,000/人）
- 考試費用｜報名費新台幣 900元/人（由本計畫補助，共計30人次）；證照認證與審查費新台幣 4500 元/人（由本計畫補助600元/人，共計30人次；由業者自行負擔3900元/人，由發證學會給予收據）
- 國際證照轉換費｜取得 SQMM 服務績效管理師證照後，可視個人需求進階申請【法約爾國際驗證公司-SQMM國際服務績效管理師證照】，審查費新台幣6800元/人（由業者自行負擔）
✍️報名網址：https://forms.gle/LTnE8ZzkkTYomryf9
📞報名資訊洽詢專線：翔啓創意 許小姐 0965-171818