局長的話
2023 年桃園好棧特色民宿評鑑暨服務品質健檢已圓滿完成，經過委員實地訪查以及評鑑決選會議，本次共選出特優好棧共 3 家、優等好棧共 14 家、潛力民宿共 7 家。特優及優等好棧將會另行頒發獎 牌，潛力民宿及輔導中民宿，雖有部分項目未臻理想，但仍各自有 其獨特的特色，具發展潛力，本局將透過本次評鑑委員提出的建議 及服務品質健檢報告，持續輔導，協助民宿業者發揮特色，提升服 務品質，提供旅客優質的住宿環境，期待未來能有更多的旅客到訪 住宿桃園民宿好棧給予指導，也能有更多的民宿業者加入桃園好棧 評鑑。
桃竹苗為臺三線所串聯的三個主要城市，苗栗民宿產業的經營型態及樣態與桃園市民宿產業相近，因此暨5月份台南場觀摩交流之後，於6月12日及6月13日由桃園觀旅局施照輝副局長領軍，帶領19間桃園民宿及觀旅局內不同科室同仁共同前往苗栗進行兩天一夜的參訪！
交流的議題包含了官方推動觀光國際化與民宿產業的輔導方式，也包含了民宿產業二代接棒轉型分享，讓桃園業者再未來經營上有更多可以思考著墨的部分！
本次交流過程中，除了實際入住體驗以外，也在參訪過程中充分看到了民宿特色化的操作模式，包含：民宿主人的風趣且有深度的導覽、令人回味的伴手禮置入於早餐的行銷手法、鎖定寵物客群的特色服務、講求服務品質提供尊榮感的服務方式、特色下午茶點心供應等等，並且強調除了住宿應串連周邊景點，帶動在地觀光經濟，作為產業聯合行銷的方式，團隊合作的經營模式，讓桃園業者可以實際見證打造特色化服務提升附加價值與民宿收入的商業模式。
桃園民宿協會鍾理事長在回程分享的路途中也表示，桃園民宿必須要走出台灣，在桃園有限資源下，目前協會也在著手與竹苗兩區民宿合作，攜手未來一起將臺三線民宿串連成旅遊軸帶，進行跨域合作至海外推廣，為桃園民宿開拓新的市場與道路！
接下來將於7-8月進行SQMM服務品質認證課程，希望有興趣的桃園合法民宿業者多多報名參與！
證照簡介
SQMM(Service Quality Management-Senior Manager)
顧客服務經營管理師
1、提升服務經營管理能力
2、能洞悉服務缺口問題，並協助職場進行服務管理改善
3、設計滿足顧客的服務流程，讓同仁得以有效遵循
4、中階主管成為高階主管服務競爭力的提升
✍️報名網址：https://forms.gle/LTnE8ZzkkTYomryf9
📞報名資訊洽詢專線：翔啓創意 許小姐 0965-171818
來桃園，民宿怎麼挑？桃園市政府觀光旅遊局辦理桃園好棧特色民宿評鑑暨服務品質健檢，以提升桃園民宿服務品質，為旅客把關，也找出屬於桃園獨特魅力的特色民宿，成為桃園國際化推廣的重要夥伴！已於5月30日辦理業者說明會，參與業者包含了民宿二代、近期新新設立及已經具有知名度業者，共30多間，現場反應熱烈，希望能由市府與民間共同攜手，打造桃園優質旅宿品牌。
桃園市觀旅局局長周柏吟表示，桃園市合法設立民宿共有118家，為提升本市民宿產業發展，朝向「品質國際化、服務多元化」為目標，希望藉由「住民宿、玩桃園」的旅遊方式，透過特色民宿吸引旅客入住，成為旅行桃園的起點，進行區域或跨區觀光體驗，營造出屬於桃園特色的旅遊氛圍。
周局長表示，觀旅局未來將積極與農業局合作，針對復興區的水蜜桃特色，看如何與遊程結合，並結合在地原住民特色美食，讓復興區民宿更有吸引力；而大溪區的豆干特產與國際蔬食節結合，將目標指向世界20億彈性蔬食人口，向國際推薦桃園大溪獨特的豆類製品，吸引國際蔬食旅客來台旅遊，除了桃園多樣化的豆製品及蔬食之外，更有療癒身心靈的活動，包括步道健行、森林浴及自行車旅遊等等，周局長表示，未來將持續推動宇內溪遊憩區的環境改造及餐飲服務，結合民宿，推廣永續旅遊特色遊程，吸引追求具台灣特色的健康旅遊的國際旅客。
桃園好棧將是觀旅局未來國內及國際行銷的重要夥伴，民宿業者的創意遊程，也都會一併納入推廣行銷，讓桃園民宿服務與現在市場及國際旅客需求接軌，成為桃園特色亮點，桃園民宿協會理事長鍾炫時也感謝市府投入相當多資源行銷，同時鼓勵業者參加桃園好棧，新成立的民宿夥伴，要提升實力，努力爭取，民宿前輩們也要維持好品質，更進一步升級服務，讓桃園民宿越做越好，帶給觀光客感動。
為提升民宿服務品質，找出桃園民宿特色定位，今年度的「桃園好棧特色民宿評鑑暨服務品質健檢」，在報名表設計有別於以往金牌好棧評鑑辦法，特別納入了「桃園民宿服務品質健檢自評表」，以旅客體驗媒介的六大面向「訂房及民宿資訊服務」、「付款方式」、「接待及住房服務」、「軟體服務多元性」、「硬體及環境」及「其他友善旅客服務品質作為」，透過書面資料審查、委員實地訪查及委員綜合討論會議三個階段，遴選出優質特色民宿，作為未來桃園市行銷民宿推廣標的，也將藉由委員實地訪查過程，進行民宿服務品質健檢，協助業者看到自己沒有發現的盲點，作為精進品質服務的改善參考，後續再另外安排專家進行一次個案輔導，實際協助業者朝向「品質國際化、服務多元化」目標，以落實桃園市民宿發展政策方針。
為了讓更多民眾了解如何申請民宿，於5月19日於大溪區公所已辦理第一場大溪區駐地工作站說明會，讓大家從法規面、土地面、建物面及稅務面等，了解民宿申設時相關法規規定，並且也讓大家認識駐地工作站的夥伴。
想要申請民宿但又不知道該如何下手，桃園觀旅局與大溪文化協會合作成立駐地工作站，讓在地的夥伴協助您在地申設的大小事！
本次說明會當中，大溪區區長及桃園市府觀旅局局長周柏吟也都親自蒞臨，說明大溪區民宿及觀光產業未來發展規劃，期望有更多人投入大溪民宿產業經營，並且結合大溪文化協會及大溪形象商圈的業者們共同串聯，讓旅客留宿桃園，創造桃園的觀光經濟！
如果第一場沒有參加到的朋友們，5月26日（五）下午2點於羅浮溫泉遊客中心2樓將辦理第二場復興場的民宿駐地工作站申設說明會，歡迎有興趣於復興區申請民宿的朋友們歡迎參加！
於復興區與普拉多山丘假期民宿、大溪區結合大溪文化協會，設置桃園民宿管家資源中心駐地工作站服務在地民宿業者及有意願申設民宿民眾在地服務。
✍️報名網址：https://forms.gle/C4JuWEFbmWyy46dJ8
📞報名資訊洽詢專線：翔啓創意許小姐 0965-171818
原訂
上午09:00-12:00 異業合作創造多贏
下午13:00-16:00 民宿文創商品開發實務
因故進行課程調整為
上午09:30-12:30 認識泰語旅客文化
下午13:30-16:30 異業合作創造多贏
上課地點：桃園市原住民文化會館３樓第一會議室（桃園市大溪區員林路一段29巷101號）
如造成不便敬請見諒！
本年度主題工作坊將分為八大主題，共16天，32堂課程，共計96小時，講師為歷屆桃園民宿管家學校之最，讓大家上完課後不但可以充實新知還可以尋找合作夥伴，提升桃園民宿的特色與精彩。
主辦單位：桃園市政府觀光旅遊局
承辦單位：翔啓創意行銷有限公司
課程報名及洽詢窗口：翔啓創意 許小姐 0965-171-818
本年度桃園民宿管家學校民宿課程即日起已開放報名，相關課程與報名資格請詳見民宿課程
主辦單位：桃園市政府觀光旅遊局
承辦單位：翔啓創意行銷有限公司
課程報名及洽詢窗口：翔啓創意 許小姐 0965-171-818